Если вам казалось, что самое драматичное в жизни мессенджера — это спор «темная тема или светлая», вы просто не видели, как он ругается с антимонопольщиками из Бразилии и Европы.
Meta решила «прибрать к рукам» экосистему ИИ в WhatsApp. Новая политика, вступившая в силу 15 января, запрещает на бизнес‑API «общего назначения» чатботов — тех, что могут болтать обо всём подряд, как ChatGPT или Grok. Формально речь не о полном изгнании автоматизации: бизнес‑боты для поддержки клиентов по‑прежнему в почёте. Под ударом именно универсальные ИИ‑собеседники, то есть прямые конкуренты Meta AI.
По плану компании разработчики должны были за 90 дней прекратить отвечать пользователям в WhatsApp и повесить в чатах вежливую табличку: «Извините, бот больше не работает, заходите в другое место». Но Бразилия сказала: «Постойте‑ка». Местное антимонопольное ведомство CADE запустило расследование: не слишком ли явно новые условия выталкивают конкурирующие ИИ‑сервисы ради продвижения собственного Meta AI?
Результат не заставил себя ждать. Meta разослала провайдерам ИИ‑ботов уведомление: если у пользователя бразильский номер (+55), можно не отключаться и не показывать предупредительные автоответы. Для Бразилии запрет временно «пробит».
Это уже не первый случай: в Италии регуляторы добились похожего исключения ещё в декабре 2025 года. Вдобавок Евросоюз запустил своё антимонопольное расследование против Meta по тем же правилам.
Позиция WhatsApp звучит так: инфраструктура бизнес‑API не рассчитана на ИИ‑чатботов, они перегружают систему, а сам мессенджер вообще‑то не «де‑факто аппстор» для ботов. Хотите чатбот — ставьте приложение, заходите на сайт, используйте партнёрские интеграции, но не превращайте WhatsApp в витрину всех ИИ‑сервисов мира.
Для рынка, в том числе для российских и дружественных разработчиков, вся эта история полезна как наглядный урок. Во‑первых, государства вполне способны давить даже на глобальных гигантов, если чувствуют запах монополии. Во‑вторых, битва за доступ к пользовательскому вниманию в мессенджерах только начинается: кто контролирует «точку входа» к человеку — тот и делит рынок ИИ.
А пока регуляторы спорят с Meta, пользователи с бразильскими номерами продолжают спокойно переписываться с любимыми ботами. Иногда правовое государство выглядит именно так: кто‑то просто не замечает, что его бота ещё не успели выключить.